Bug informatique chez EDF : vous avez peut-être été prélevé deux fois !

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Bug informatique chez EDF : vous avez peut-être été prélevé deux fois !

Message par guy3865 le Jeu 26 Jan - 18:21

source Planet.fr



Près d’un million de clients d’EDF ont eu la mauvaise surprise cette semaine d’être prélevés deux fois du montant de leur facture. Explications.

Vous êtes possiblement concerné. Près d’un million de clients du fournisseur d’électricité EDF ont été prélevés deux fois du montant de leur facture dans la nuit du lundi 23 au mardi 24 janvier, selon une information d’Europe 1.

"Les clients sont donc invités à vérifier leur compte bancaire pour vérifier qu’ils n’ont pas été débités à deux reprises. Les personnes touchées n’ont aucune démarche à effectuer, un virement étant effectué automatiquement pour les rembourser", explique le site d’information.
Tous remboursés d’ici à la fin de la semaine
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Contactée sur ce problème par Europe 1, l’entreprise EDF a reconnu un grand bug informatique mais la cause reste encore inconnue. Celle-ci assure toutefois que 99% des clients concernés ont déjà été remboursés. Pour ceux qui attendent encore de récupérer ce montant, le problème sera résolu "d’ici à la fin de la semaine".

Les banques mises au courant du problème ont, elles aussi, indiqué qu’elles faisaient tout leur possible pour que les remboursements soient effectués rapidement.

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Re: Bug informatique chez EDF : vous avez peut-être été prélevé deux fois !

Message par Mathurin le Jeu 26 Jan - 18:39

J'ai vu ça tout à l'heure.. Moi rien.. Si ils pouvaient me rembourser quand même ma facture, ça serait pas de refus..

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Re: Bug informatique chez EDF : vous avez peut-être été prélevé deux fois !

Message par guy3865 le Jeu 26 Jan - 18:48

Laughing Laughing Laughing

et c'est pas rien ce bug, il a fait quand même plus d'1 million de victimes !!!!

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Re: Bug informatique chez EDF : vous avez peut-être été prélevé deux fois !

Message par Mathurin le Jeu 26 Jan - 19:14

C'est énorme.. Je plains le service consommateur, ça devait être saturé d'appels..

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Re: Bug informatique chez EDF : vous avez peut-être été prélevé deux fois !

Message par guy3865 le Jeu 26 Jan - 21:28

encore heureux que çà se sache, car on aurait vite fait de ne rien savoir .... ni vu ni connu , je t'embrouille ...

on ne rembourse que à ceux qui réclament !!!

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